Políticas de Envíos y Devoluciones
Envíos
• Realizamos envíos a todo el país.
• El plazo estimado de entrega es de 3 a 4 días hábiles, puede variar según la provincia o la zona de destino.
• Es responsabilidad del cliente encontrarse disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
• En caso de que el pedido no pueda ser entregado por ausencia del destinatario o por datos de envío incorrectos, y deba realizarse un nuevo despacho, el costo del nuevo envío será abonado por el cliente.
Devoluciones
La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si tu pedido presenta algún inconveniente, podrás solicitar una devolución o reposición en los siguientes casos:
• El producto llegó dañado o en mal estado.
• El pedido llegó incompleto.
Para gestionar el reclamo, será necesario enviar:
• Fotografías claras del producto recibido.
• Fotografías del embalaje y/o caja donde llegó el pedido.
• Evidencia que permita verificar el estado del producto o el faltante.
Una vez recibida y evaluada la información, nuestro equipo se comunicará para brindar una solución a la brevedad.
No se aceptarán devoluciones por productos que hayan sido utilizados, manipulados de forma incorrecta o cuyo inconveniente no pueda ser verificado.
Para realizar devoluciones cuenta con un tiempo de 10 días corridos desde la recepción de la compra.
Los productos tienen devolución siempre que estén en su paquete original cerrado y sin usar. Fragancias, maquillaje, dermocosmética y perfumes serán aceptados si tienen su celofán o embalaje primario y estampilla de importación sin quitar ni dañar.
